תנאים והגבלות - Chen Chen High Vibe Healing

 

עודכן לאחרונה: 14 באוגוסט 2025

ברוכים הבאים ל-Chen Chen High Vibe Healing ("העסק"). מסמך תנאים והגבלות זה ("התנאים") מגדיר את הכללים לשימוש באתר שלנו www.[הכניסי כתובת אתר] ("האתר") ולרכישת מוצרים (סבונים טבעיים, בגדי פשתן) או שירותים (ייעוץ פנג שואי, סשני הילינג, סדנאות סאונד הילינג קבוצתיות, הדרכת חיבור למודעות על של לילה ברזסקי). השימוש באתר, שליחת הודעה בווטסאפ או בדוא"ל לרכישה, או השתתפות בשירותים מעידים על הסכמתכם לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש באתר או בשירותים.

1. הגדרות

• האתר: אתר האינטרנט של Chen Chen High Vibe Healing, בכתובת www.chenvibe.com.

• העסק: Chen Chen High Vibe Healing, המספק שירותים ומוצרים כמפורט לעיל.

• משתמש/לקוח: כל אדם או ישות המשתמשים באתר או רוכשים מוצרים/שירותים מהעסק.

• שירותים: ייעוץ פנג שואי (כללי ומשולב), סשני הילינג, סדנאות סאונד הילינג קבוצתיות, הדרכת חיבור למודעות על של לילה ברזסקי.

• מוצרים: סבונים טבעיים, בגדי פשתן, וכל מוצר אחר המוצע למכירה.

2. תנאי שימוש באתר

• השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד ובהתאם לתנאים אלה.

• אין לעשות שימוש לרעה באתר, לרבות ניסיונות גישה לא מורשית, הפצת וירוסים, או הפרת זכויות קניין רוחני.

• העסק שומר לעצמו את הזכות להגביל או לחסום גישה לאתר במקרה של הפרת תנאים אלה.

3. רכישת מוצרים ושירותים

• תהליך הרכישה: הרכישה מתבצעת בתיאום ישיר דרך ווטסאפ או דוא"ל. הלקוח שולח הודעה עם פרטי המוצר או השירות הרצוי, והעסק יספק הצעת מחיר ויסכם על אופן התשלום (למשל, העברה בנקאית, תשלום במזומן בעת מסירה, או דרך אפליקציות תשלום).

• מחירים: המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. המחיר הסופי יאושר בתיאום עם הלקוח.

• מסירת מוצרים: מוצרים פיזיים (כגון סבונים או בגדים) יימסרו בתיאום ישיר עם הלקוח, במקום ובמועד שיוסכמו.

• שירותים: שירותים כגון ייעוץ פנג שואי, סשני הילינג, או הדרכות יתואמו ישירות עם הלקוח לקביעת מועד ומקום. סדנאות קבוצתיות יתקיימו במועדים שיפורסמו, וההרשמה תיעשה באמצעות טופס מקוון באתר.

4. מדיניות ביטולים והחזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:

• בגדי פשתן: מדיניות החזרות מפורטת תפורסם עם השקת הקולקציה. כרגע, ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום מיום קבלתם, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית, בהתאם לחוק. הלקוח יישא בעלות מסירת המוצר חזרה לעסק. אנו מחויבים לשביעות רצונכם ונציע מדיניות הוגנת עם השקת הקולקציה.

• סבונים טבעיים: מדיניות החזרות מפורטת תפורסם עם השקת המוצר. כרגע, ניתן להחזיר סבונים תוך 14 יום מיום קבלתם, בתנאי שלא נפתחו ולא נעשה בהם שימוש, בהתאם לחוק. הלקוח יישא בעלות מסירת המוצר חזרה לעסק. לקוחות מתבקשים לבדוק את רשימת המרכיבים לפני השימוש ולוודא שאין להם רגישות או אלרגיה למרכיבים.

• סדנאות סאונד הילינג קבוצתיות: ביטול עד 7 ימי עסקים (ימים א'-ה', לא כולל חגים) לפני המועד זכאי להחזר מלא. ביטול בין 3 ל-6 ימי עסקים לפני המועד יחויב ב-25% מעלות המפגש. ביטול בפחות מ-3 ימי עסקים לפני המועד יחויב במלוא העלות.

• פגישות ריפוי: ביטול עד 3 ימי עסקים לפני המועד זכאי להחזר מלא. ביטול בין יום ל-3 ימי עסקים לפני המועד יחויב ב-25% מעלות הטיפול. ביטול בפחות מיום לפני המועד יחויב במלוא העלות.

• ייעוץ פנג שואי (כללי ומשולב) והדרכת חיבור למודעות על של לילה ברזסקי: ביטול עד 48 שעות לפני המועד זכאי להחזר מלא. ביטול לאחר מכן יחויב ב-50% מעלות השירות. במקרה של ביטול מצד העסק, הלקוח זכאי להחזר מלא או לתיאום מועד חדש.

• החזרים: החזרים כספיים יינתנו תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר המוחזר או אישור הביטול, באותו אמצעי תשלום שבו שולמה העסקה, בניכוי דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, כנדרש בחוק.

• חריגים: לא ניתן לבטל עסקה עבור שירותים שהותאמו אישית (כגון ייעוץ פנג שואי המותאם ללקוח) לאחר תחילת מתן השירות.

• תהליך ביטול: יש לשלוח הודעת ביטול בכתב בדוא"ל: chenchenvibe@gmail.com או בטלפון.

5. שימוש בסבונים טבעיים

• הסבונים המוצעים על ידי העסק עשויים מרכיבים טבעיים. לקוחות מתבקשים לבדוק את רשימת המרכיבים לפני השימוש ולוודא שאין להם רגישות או אלרגיה למרכיבים.

• הגבלת אחריות: העסק לא יהיה אחראי לתגובות אלרגיות, גירויים, או כל נזק אחר הנובע משימוש בסבונים או במוצרים אחרים, אלא אם נגרמו כתוצאה מרשלנות ישירה של העסק. מומלץ לבצע בדיקת רגישות על חלק קטן של העור לפני שימוש מלא במוצר.

 

6. זכויות קניין רוחני

• כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, ותיאורי שירותים, הם קניינה הרוחני של Chen Chen High Vibe Healing או משמשים אותה ברישיון מאת צדדים שלישיים שהעניקו לעסק זכויות שימוש. זה כולל תמונות שצולמו על ידי העסק ותמונות שנוצרו באמצעות כלים מבוססי בינה מלאכותית, בהתאם לתנאי השימוש של הכלים הרלוונטיים.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מפורש בכתב מהעסק.

7. מגבלת אחריות

• האתר: האתר מסופק "כמות שהוא" (As Is). אנו עושים מאמצים להבטיח שהמידע באתר מדויק ועדכני, אך איננו מתחייבים לדיוק המידע או לתפקוד ללא הפרעות של האתר.

• מוצרים ושירותים: אנו מחויבים לספק מוצרים ושירותים באיכות גבוהה, אך איננו אחראים לנזקים עקיפים, כגון אובדן רווחים או פגיעה הנובעת משימוש במוצרים או בשירותים.

• אירועים קבוצתיים: השתתפות בסדנאות או אירועים היא באחריות הלקוח, ואנו לא נהיה אחראים לפציעות או נזקים במהלך אירועים, אלא אם נגרמו כתוצאה מרשלנות שלנו.

8. מדיניות הרשמה לאירועים וקבוצות

• ההרשמה לסדנאות סאונד הילינג קבוצתיות, הדרכות, או לקבוצות תקשורת נעשית באמצעות טופס מקוון באתר או בתיאום ישיר דרך ווטסאפ/דוא"ל, הכולל מסירת פרטים אישיים (שם, דוא"ל, טלפון).

• לאחר ההרשמה, תקבלו אישור בדוא"ל או בווטסאפ עם פרטי האירוע. אין התחייבות לקיום אירוע אם לא נרשם מספר משתתפים מינימלי, ובמקרה זה יינתן החזר מלא.

• שינויים או ביטולים של אירועים יימסרו לנרשמים בהקדם האפשרי, והעסק יציע חלופות או החזר כספי, לפי שיקול דעתו.

9. שינויים בתנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים יפורסמו באתר, והגרסה המעודכנת תיכנס לתוקף עם פרסומה. המשך השימוש באתר או בשירותים לאחר עדכון מעיד על הסכמתכם לתנאים החדשים.

10. חוק וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת הנובעת מהתנאים או מהשימוש באתר תידון בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.

11. יצירת קשר

לשאלות, בקשות, או תלונות בנוגע לתנאים אלה, אנא צרו קשר:

• דוא"ל: chenchenvibe@gmail.com

• כתובת למשלוח דואר: קיבוץ נען ישראל, 7682900

 

הערה: תנאים אלה נועדו להבטיח חוויה הוגנת ושקופה לכלל לקוחותינו. אנו מעריכים את שיתוף הפעולה שלכם ומחויבים לספק שירותים ומוצרים באיכות גבוהה.